Политика Безопасности
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает интернет-магазин «Трикотаж Иваново Каталог», для чего они нужны и как пользователь может обратиться по вопросам их защиты.
Политика распространяется на сайт https://trikotazh-ivanovo-katalog.ru/, оформление заказов, регистрацию личного кабинета, обращения по телефону и электронной почте.
Электронная почта: sale@trikotazh-ivanovo-katalog.ru.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
Мы обрабатываем данные посетителей сайта, покупателей, получателей заказов, пользователей личного кабинета и представителей организаций, обращающихся в магазин. Состав сведений зависит от того, какими возможностями магазина вы пользуетесь.
Для каждой цели используются необходимые для неё данные:
Оформление и выполнение заказа: имя и фамилия, телефон, электронная почта, сведения о получателе, адрес или выбранный пункт выдачи, состав и стоимость заказа, сведения об оплате и доставке.
Помощь с выбором одежды: выбранные модели, размеры, расцветки и параметры, которые вы добровольно сообщаете для подбора товара.
Работа личного кабинета: регистрационные и контактные данные, сведения для авторизации и история заказов.
Ответы на обращения и оформление возвратов: контактные данные, содержание обращения, сведения о покупке и предоставленные вами материалы. При необходимости возврата денежных средств — реквизиты, необходимые для перечисления.
Работа и безопасность сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения, технические журналы, идентификаторы сеанса и служебные cookie.
Анализ посещаемости: сведения о просмотренных страницах, источниках переходов, действиях на сайте, устройстве, браузере и технических идентификаторах.
Данные для оформления и выполнения заказа обрабатываются в связи с заключением и исполнением договора. Сведения, необходимые для расчётов, учёта и рассмотрения требований покупателей, обрабатываются также для выполнения обязанностей, установленных законом. Обработка технических данных для защиты сайта осуществляется в пределах законных интересов оператора при соблюдении прав пользователей.
Для статистики посещений подключены Яндекс.Метрика, LiveInternet, Top.Mail.Ru и Рамблер/Топ-100. Запуск этих счётчиков предусмотрен после нажатия пользователем кнопки принятия в уведомлении о cookie. Продолжение просмотра страниц само по себе не считается согласием.
В Яндекс.Метрике включена функция «Вебвизор», позволяющая анализировать взаимодействие посетителей со страницами сайта.
Пользователь может удалить cookie и сохранённые данные сайта через настройки браузера. Для прекращения последующего запуска счётчиков необходимо также удалить сохранённый выбор согласия и не предоставлять новое согласие при следующем посещении. По вопросам отзыва согласия и прекращения обработки можно обратиться к оператору по электронной почте.
Для исполнения заказа необходимые сведения передаются выбранной службе доставки: например, имя получателя, телефон, адрес или пункт выдачи. Передаётся только информация, необходимая для перевозки и вручения заказа.
В обработке также могут участвовать банк, поставщики хостинга и электронной почты, а также технические подрядчики в пределах своих функций и при наличии законного основания. Если обработка поручается другому лицу, условия такого поручения оформляются в соответствии с законодательством. Государственным органам сведения предоставляются в предусмотренных законом случаях.
Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Обработка может включать сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение.
Срок хранения ограничивается целью обработки и требованиями законодательства:
сведения о заказах — на период исполнения обязательств и рассмотрения связанных обращений; документы, подлежащие обязательному хранению, сохраняются в течение установленных законом сроков;
данные личного кабинета — на период его использования, с удалением после прекращения использования тех сведений, для которых отсутствуют другие основания хранения;
сведения из обращений — до разрешения вопроса, а далее только при наличии самостоятельного законного основания;
данные, обрабатываемые по согласию, — в пределах его условий и до достижения цели либо отзыва согласия, если отсутствуют иные основания обработки.
Прекращение обработки и уничтожение данных выполняются в установленные законом сроки. Отзыв согласия не отменяет обязательные сроки хранения документов и не препятствует обработке, необходимой на другом законном основании.
Сайт доступен по защищённому протоколу HTTPS, который обеспечивает шифрование передачи данных между браузером и сайтом. Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия или утраты персональных данных.
Оплата заказов производится по выставленному счёту с QR-кодом через банк. Счета направляются исключительно с адреса sale@trikotazh-ivanovo-katalog.ru. Для подтверждения оплаты магазин использует сведения о платеже, необходимые для сопоставления с заказом.
Сотрудники магазина не запрашивают PIN-код, CVV/CVC, пароли от банковского приложения и коды подтверждения операций. Не указывайте такие сведения в комментариях к заказу и сообщениях магазину.
Вы вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения неточных сведений, их блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отзывать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на sale@trikotazh-ivanovo-katalog.ru. Укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти ваш заказ или обращение. Для предотвращения передачи данных постороннему лицу может потребоваться подтверждение личности или полномочий заявителя в необходимом и предусмотренном законом объёме.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Изменение текста политики не расширяет автоматически ранее предоставленное согласие пользователя. При необходимости для новых целей обработки оформляется соответствующее правовое основание.
